欠费与到期说明
注意:
如果您是腾讯云合作伙伴的客户,账户欠费下的产品资源处理规则以您与合作伙伴约定的协议为准。
预警策略
欠费提醒
若后付费资源出账时,您的腾讯云账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负,即为欠费状态。系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信(实际接收方式和接收人以您在控制台 > 消息中心 配置为准)。
预付费套餐到期提醒
1. 对于预付费套餐资源,系统会在 EdgeOne 套餐资源到期前的 7 天内,向您推送资源即将到期提醒,通知方式包括:站内信、短信、邮件、微信等(实际接收方式以您在控制台 > 消息中心 配置为准)。
2. 同时, EdgeOne 控制台 > 套餐管理页面将针对即将到期的套餐提示,如下图:
停服策略
当您的 EdgeOne 预付费套餐包过期超过 24 小时,或您的腾讯云账户欠费超过 24 小时,系统将会进行停服处理。停服后,您将无法使用停服资源的所有能力(仅可查看)。为保证您能正常使用 EdgeOne 服务,请您关注预付费套餐包状态和账户余额,并及时 续费 和 充值。